Conditions générales d'utilisation

1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1 Le vendeur est Helena Žitňanová-CATUS Slovakia, Zolenská cesta 46/B, 974 05 Banská Bystrica, VAT ID : SK1020059282, tel. 048/4131524, e-mail : obchod@catus.sk (ci-après dénommé le vendeur).
1.2 L'acheteur est toute personne physique ou morale qui contacte le vendeur de quelque manière que ce soit dans l'intention d'acheter les biens proposés par le vendeur.
1.3 L'acheteur est également toute personne physique ou morale qui contacte le vendeur de quelque manière que ce soitle vendeur en lui demandant de lui procurer des biens qui ne sont pas inclus dans l'offre, avec l'intention d'acheter ces biens.
1.4 En utilisant le site web de la boutique en ligne du vendeur et en confirmant une commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales.
1.5 Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales.
1.6 Les présentes conditions générales sont valables jusqu'à ce que de nouvelles conditions générales soient publiées.
1.7 Toutes les armes Airsoft sont des armes de catégorie D conformément à la loi 190/2003 Coll. sur les armes à feu et les munitions et sur la modification et le complément de certaines lois, et leur vente n'est autorisée qu'aux personnes âgées de plus de 18 ans.

2. COMMANDE
2.1 L'acheteur ne peut commander les marchandises que par le biais du panier d'achat sur le site web du vendeur. Toute autre méthode de commande peut ne pas être acceptée par le vendeur ou peut entraîner la non-livraison des marchandises.
2.2 En passant commande, l'acheteur s'engage à accepter les marchandises commandées et à en payer le prix convenu.
2.3 Le vendeur confirmera la commande envoyée dans les 48 heures pendant les jours ouvrables en envoyant un e-mail sur le traitement de la commande, dans certains cas par téléphone. Toutes les commandes confirmées sont contraignantes !
2.4 Le vendeur s'engage à livrer le type et la quantité corrects de marchandises au prix convenu, conformément à la commande.
2.5 L'annulation d'une commande par l'acheteur est possible dans les 24 heures suivant la commande des marchandises, sans indication de motif. L'acheteur peut annuler sa commande dans l'espace client du site web du vendeur, par téléphone ou par courrier électronique. Après avoir vérifié que les conditions d'annulation sont remplies, le vendeur confirme l'annulation de la commande à l'acheteur par courrier électronique ou par téléphone. Si le montant des marchandises commandées a déjà été payé, le vendeur renverra l'argent sur le compte bancaire de l'acheteur ou le livrera d'une autre manière convenue entre les parties.
2.6 Le vendeur a le droit d'annuler la commande s'il n'est pas possible de fournir les marchandises commandées. Dans ce cas, il rembourse immédiatement à l'acheteur l'intégralité du montant payé ou lui propose des marchandises de remplacement ou une autre solution si l'acheteur l'accepte. Le Vendeur a également le droit d'annuler la commande s'il ne parvient pas à contacter l'Acheteur (coordonnées erronées ou non répertoriées, indisponibilité, ...).
2.7 Le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande (résilier le contrat) ou une partie de celle-ci sans autre avis si :
(a) les marchandises ne sont plus fabriquées ou ont cessé de l'être
b) le prix des marchandises est erroné
c) les marchandises n'ont pas été livrées au vendeur par le fabricant ou le fournisseur 2.8 Les informations publiées dans la description des marchandises sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées.

3. PRIX
3.1 Le vendeur est assujetti à la TVA.
3.2 Le prix de la livraison des marchandises est ajouté au prix de base de la commande, en fonction du mode de livraison choisi par l'acheteur. Le prix est calculé en fonction du poids total des marchandises commandées et le tarif en vigueur est visible directement dans la commande (pour chaque mode d'expédition). L'emballage est compris dans le prix d'expédition.
3.3 Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix de tous les produits peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins. Les marchandises listées sur ce site ne constituent pas une offre de marchandises en magasin. 3.4 Le prix indiqué pour les marchandises n'est valable qu'au moment où le prix est affiché à l'acheteur et au moment où les marchandises sont commandées. Le prix des marchandises dans la commande ne changera pas si le prix des marchandises est réduit ou augmenté à l'avenir.

4. PAIEMENTS
4.1 L'acheteur peut payer les marchandises à la livraison ou par virement sur le compte du vendeur sur la base d'une facture pro forma (avance). Sur la base de la commande expédiée, le vendeur émet une facture pro forma (anticipée), qui est envoyée avec la confirmation de la commande par courrier électronique. Ce paiement peut être effectué par l'acheteur comme suit :
(a) par virement bancaire à partir de son compte,
b) par dépôt direct en espèces sur le compte du vendeur.
4.2 Le paiement pour un acheteur de Slovaquie n'est possible qu'en euros. L'acheteur de la République tchèque doit payer l'envoi à la livraison uniquement en couronnes tchèques.
4.3 Le vendeur envoie le document fiscal (facture) à l'acheteur en même temps que les marchandises. 4.4 Le vendeur se réserve le droit de changer le type de paiement, de contre-remboursement à virement bancaire, si le client n'a pas reçu les marchandises au cours des périodes précédentes ou s'il a annulé la commande après l'avoir expédiée. Le vendeur est tenu d'en informer le client par courrier électronique. Le client a le droit d'annuler sa commande sans frais après une telle modification.

5. CONDITIONS DE LIVRAISON
5.1 Le délai de livraison des marchandises proposées par le vendeur est, dans la plupart des cas, de 48 heures ou de 14 jours à compter de la confirmation de la commande (en fonction du type de marchandise sélectionné et des informations relatives au délai de livraison qui y sont précisées).Le délai de livraison maximum est de 30 jours ou peut être prolongé en accord avec l'acheteur. Le vendeur informera l'acheteur du délai et de la date de livraison lors de la confirmation de la commande par téléphone. Si l'acheteur n'est pas satisfait du délai de livraison prolongé qui lui a été notifié, il a la possibilité d'annuler la commande conformément à la clause 2.5 des présentes conditions générales.
5.2 Les marchandises seront expédiées immédiatement après la confirmation de la commande et une fois que toutes les conditions d'enlèvement auront été remplies.

6. LIVRAISON DES MARCHANDISES
6.1 Le vendeur organise la livraison des marchandises selon la méthode choisie par l'acheteur parmi les options proposées dans la commande :
(a) par service de messagerie, le prix du transport est de 4,80€ TTC,
b) par la poste slovène avec livraison au bureau de poste. (La notification de la livraison au bureau de poste approprié en fonction de l'adresse spécifiée et la possibilité de retirer les marchandises, le bureau de poste informera l'acheteur par message sms ou par l'envoi d'un message électronique). Le prix de l'expédition est de 4,90€ TTC,
c) pour la livraison dans un pays autre que la République slovaque, les marchandises sont livrées uniquement par service de messagerie. Le prix de la livraison en République tchèque est de 6,50 € TVA comprise,
d) enlèvement personnel - gratuit.
6.2 L'enlèvement en personne n'est possible qu'au siège social du vendeur, situé à Zvolenská cesta no. 46 - Areál 17, 974 05 Banská Bystrica. L'acheteur sera informé par e-mail que les marchandises sont prêtes à être enlevées. Les marchandises sont prêtes à être enlevées dans le délai de livraison indiqué au point 5.1.
6.3 Le lieu d'enlèvement est déterminé sur la base de la commande de l'acheteur. La livraison des marchandises au lieu désigné est considérée comme l'exécution de la livraison.
6.4 Les marchandises sont emballées et sécurisées de manière adéquate. L'acheteur doit, à la réception des marchandises, vérifier l'intégrité de l'envoi et, en même temps, inspecter le contenu de l'envoi et, s'il constate que le contenu de l'envoi est différent ou que l'envoi est incomplet, l'acheteur peut demander à l'expéditeur de lui remettre un exemplaire de l'envoi, à moins qu'il ne s'agisse d'un envoi incomplet.l'envoi est incomplet, l'acheteur est tenu de contacter le vendeur le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l'envoi.
6.5 Le vendeur livre à l'acheteur, en même temps que les marchandises, une facture (document fiscal) et un bon de livraison. Le vendeur joint également aux marchandises le mode d'emploi et la carte de garantie si la nature des marchandises l'exige.
6.6 Le vendeur n'est pas responsable des marchandises tant qu'elles n'ont pas été acceptées par l'acheteur. Les marchandises sont réputées avoir été acceptées par l'acheteur à partir du moment où l'acheteur accuse réception des marchandises par écrit.
6.7 Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison des marchandises commandées à l'acheteur causés par le transporteur. Les dommages causés à l'expédition par le transporteur relèvent de l'entière responsabilité de ce dernier. Ces cas seront réglés par le vendeur par la livraison de nouvelles marchandises à l'acheteur après paiement de tous les dommages par le transporteur. 6.8 Le vendeur se réserve le droit de remplacer la livraison des marchandises par la poste slovaque par un service de messagerie uniquement si le colis est plus lourd que 10 kg ou si ses dimensions ne sont pas conformes aux conditions de transport de la poste slovaque. Le vendeur ne peut pas modifier le prix du mode d'expédition choisi par l'acheteur.

7. ANNULATION D'UNE COMMANDE ACHEVÉE
7.1 Conformément à la loi, l'acheteur a le droit de se retirer d'une commande traitée (conformément à la loi "du contrat de vente" si l'acheteur a déjà pris livraison des marchandises) dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises sans donner de raison.
7.2 La clause 7.1 des présentes conditions générales ne s'applique qu'à l'acheteur qui a commandé les marchandises en tant que personne privée (personne physique non commerçante) et qui les a reçues par courrier ou par la poste.
7.3 Les marchandises à retourner doivent être
(a) non endommagées, non utilisées,
b) complets (y compris les accessoires, la documentation, les aspirateurs ...),
c) inclure l'emballage d'origine, de préférence non endommagé, sauf dans le cas d'un emballage de produit qui ne peut être ouvert sans porter atteinte à l'intégrité de l'emballage,
(d) y compris la preuve d'achat qui l'accompagne.
7.4 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, à l'exclusion du transporteur, prenez livraison des biens.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat en indiquant clairement(par exemple, par lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique) à Helena Žitňanová - CATUS Slovakia, Zvolenská cesta no.46, 974 05 Banská Bystrica, e-mail : obchod@catus.sk. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que nous vous avons fourni ou envoyé. Le colis doit être envoyé sans COD à Helena Žitňanová - CATUS Slovakia, Zvolenská cesta no. 46, 974 05 Banská Bystrica (nous n'acceptons pas les colis envoyés au bureau de poste).
Le délai de rétractation est préservé si vous envoyez une notification d'exercice du droit de rétractation du contrat avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation à l'adresse suivante : https://www.catus.sk/www/upload/formular_na_odstupenie.pdf

7.5 Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués dans le cadre de la conclusion du contrat, en particulier le prix d'achat, y compris les frais de livraison des biens. Cette disposition ne s'applique pas aux frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison normal le moins cher que nous proposons. Les paiements vous seront remboursés sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons votre notification de rétractation du présent contrat. Ils seront remboursés par le même moyen que celui que vous avez utilisé pour le paiement, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen de paiement, sans frais supplémentaires.
Le paiement des biens achetés ne sera effectué qu'à la livraison des biens retournés à notre adresse ou sur présentation de la preuve de l'envoi en retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Veuillez nous renvoyer les biens ou les apporter à notre adresse au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.

7.6 En cas de non-respect de l'une des conditions visées aux articles 7.1 à 7.4 des présentes conditions générales, le vendeur n'acceptera pas l'annulation d'une commande complète et les marchandises seront renvoyées aux frais de l'acheteur.
7.7 L'acheteur n'est responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises allant au-delà de la manipulation nécessaire pour vérifier les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises d'une manière analogue à celle d'un magasin de briques et de mortier.

8. GARANTIES ET RÉCLAMATIONS
8.1 Le traitement des réclamations est régi par les conditions de garantie des marchandises spécifiques, le Code civil et les réglementations pertinentes.
8.2 La période de garantie pour tous les biens proposés dans la boutique en ligne du vendeur est de 24 mois. Lors de l'achat des marchandises, l'acheteur reçoit un certificat de garantie confirmé.
8.3 Une arme portant la mention "decorative, short. déc." est pleinement fonctionnelle au moment de la vente, mais ses pièces et accessoires internes et externes ne correspondent pas à la qualité normale, ce qui peut entraîner la perte de l'intégrité de l'arme. L'arme et les accessoires ne sont pas de qualité normale, ce qui peut les rendre inopérants ou les empêcher de fonctionner correctement. Pour cette raison, l'arme est vendue à un prix inférieur. Conformément à l'article 619, paragraphe 1, de la loi 40/1964, le vendeur n'est pas responsable du défaut pour lequel l'arme et ses accessoires sont vendus à un prix inférieur. Nous recommandons d'utiliser l'arme à des fins décoratives.
8.4 Les réclamations pour des dommages mécaniques à la marchandise, qui n'étaient pas apparents à la réception de l'envoi, l'acheteur est tenu de les faire valoir immédiatement après leur découverte, c'est-à-dire immédiatement après la première utilisation du produit. Les réclamations ultérieures de ce type ne peuvent plus être acceptées.
8.5 La garantie ne couvre pas l'usure normale de l'article (ou de ses pièces) causée par l'utilisation.
8.6. L'acheteur est tenu de livrer les marchandises à réclamer complètes, y compris tous les accessoires contenus dans l'emballage, propres, mécaniquement non endommagées, en bon état et en bon état.L'acheteur est tenu de livrer les marchandises à réclamer complètes, y compris tous les accessoires contenus dans l'emballage, propres, mécaniquement intactes, dans l'emballage d'origine, y compris les manuels, une copie de la facture, le bon de livraison et le certificat de garantie d'origine. L'acheteur est tenu d'envoyer une description du défaut avec les marchandises.
8.7 L'acheteur doit envoyer les marchandises pour réclamation sans contre remboursement et avec livraison à l'adresse du vendeur : Helena Žitňanová-Catus Slovakia, Zvolenská cesta No.46 - Areál 17, 974 05 Banská Bystrica, sinon l'envoi ne sera pas accepté.
8.8 Les réparations sous garantie sont gratuites. En cas de réclamation injustifiée, l'acheteur est tenu de payer tous les frais encourus pour résoudre la réclamation.
8.9 Lors d'une réclamation pour des armes airsoft, il est également nécessaire de fournir le certificat de garantie, qui est fourni avec la vente.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Protection des données personnelles des clients. La fourniture de données personnelles est facultative, volontaire, mais en cas de non fourniture, il ne sera pas possible de satisfaire vos demandes et de vous permettre de faire des achats dans notre magasin en ligne.

Finalité du traitement des données à caractère personnel : Les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement exclusivement dans le but de les fournir au service compétent de la police de la République slovaque sur la base d'une réglementation spéciale et dans le but dedans le but de les mettre à disposition ou de les fournir à d'autres organes de l'administration publique, si une telle obligation est imposée au responsable du traitement par une règle juridique généralement contraignante.

Cercle des destinataires des données à caractère personnel : Les forces de police de la République slovaque ou d'autres organes de l'administration publique, si le responsable du traitement est tenu de divulguer à l'autorité les données à caractère personnel traitées par le responsable du traitement.à l'autorité les données à caractère personnel traitées par le responsable du traitement est imposée par une règle juridique généralement contraignante.

Helena Žitňanová - CATUS Slovakia, dans le respect de la vie privée des personnes, s'engage à ne collecter que les données d'identification personnelle (informations qui permettent ou facilitent l'identification d'une personne, par ex. nom, résidence, adresse électronique, ainsi que les informations concernant une personne qui démontrent le droit légal de cette personne d'acheter des produits auprès de notre société, font l'objet deLes informations que vous nous communiquez volontairement et dont nous avons absolument besoin pour vous fournir le meilleur service possible.

C'est à vous de décider si vous nous communiquez ces informations. Les données personnelles qui font partie de la commande et qui nous ont été communiquées au cours de la procédure d'enregistrementl'enregistrement du client, sont considérées comme confidentielles par notre société et sont protégées contre toute utilisation abusive. Dans la mesure où des documents supplémentaires sont nécessaires pour permettre l'achat, toutes les données contenues dans ces documents seront traitées de la manière décrite dans les présentes conditions générales.

En envoyant une commande ou une demande de renseignements contraignante, l'acheteur donne à notre société son consentement indéfini au traitement des données personnelles. Notre société enregistre et traite les données personnelles que vous avez fournies à des fins de commerce, de service et de vérification de l'âge de l'acheteur.

Si vous fournissez vos données personnelles dans le but d'obtenir des produits (marqués de manière évidente dans notre offre) par une personne mineure, même si ces produits peuventne peuvent être achetés et utilisés que par des personnes âgées de plus de 18 ans, vous assumez la responsabilité légale de la violation de la loi généralement applicable.

Helena Žitňanová - CATUS Slovakia s'engage à ne pas divulguer, vendre ou louer à des tiers les informations relatives aux données personnelles obtenues par le biais de notre site web et de notre boutique en ligne.

Helena Žitňanová - CATUS Slovakia est tenue de divulguer une partie nécessaire de vos données personnelles aux sociétés de transport qui assurent le transport de nos produits.m qui assurent le transport de nos produits vers vous sur la base de votre commande ferme. Ces sociétés sont responsables de la protection de vos données personnelles conformément à la loi slovaque applicable.
La fourniture de données personnelles est volontaire et facultative. Helena Žitňanová - CATUS Slovakia recevra, utilisera, stockera et éliminera vos données personnelles conformément àconformément aux actes juridiques normatifs internes pertinents de la société, en particulier conformément à la loi no.428/2002 Coll. sur la protection des données à caractère personnel. Conformément aux dispositions de l'article 20, paragraphe 3, de la loi sur la protection des données à caractère personnel, vous avez le droit (a) de vous opposer par écrit à tout moment au traitement ultérieur, respectivement. b) de vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel, y compris en cas de contact par courrier, télécopie, voie électronique ou téléphone. Si vous nous fournissez vos données personnelles, vous pourrez les modifier ou les supprimer à tout moment, à condition de nous en informer par téléphone, par télécopie ou par courrier électronique.

10. INFORMATIONS FINALES
10.1 Le contrôle de la prestation de services est assuré par la direction de la police du district, Okružná 19, Banská Bystrica, et par l'autorité slovaque d'inspection du commerce, Post Office Box 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava.
10.2 Tout litige entre le vendeur et l'acheteur peut être résolu par le biais du système alternatif de résolution des litiges après que l'acheteur a vendul'acheteur a contacté le vendeur avec une demande de réparation et le vendeur a répondu à la demande de réparation de l'acheteur pour violation des droits du consommateur de manière négative ou n'a pas répondu à la demande de l'acheteur pendant plus de 30 jours. Le consommateur peut contacter une entité du système alternatif de résolution des litiges, qui est, par exemple, l'autorité slovaque d'inspection du commerce, le service des postes, le bureau de poste, etc.29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava ars@soi.sk ou de résoudre le litige par le biais d'une plateforme dédiée, qui peut être consultée à l'adresse http ://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.3 Toutes les informations fournies en tant que description des biens ou description étendue des biens proviennent du fabricant ou de l'importateur des biens dans l'Union européenne. Ces informations peuvent différer de la description réelle des marchandises. Le vendeur n'accepte aucune responsabilité pour toute différence entre la description ou la description étendue des marchandises telle qu'elle figure sur ce site web et la réalité.
10.4 Les présentes conditions générales sont valables et effectives à partir du 1er février 2016 et remplacent les versions précédentes des CGV. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales sans préavis.

À Banská Bystrica le 1er février 2022